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土播鼠教你怎么玩转微信小程序直播?

2020-7-31

小程序直播的行业热度不减,官方数据显现,短短20几天时间,小程序直播很大程度上要归功于其强壮的私域转化才干,这种才干是吸引用户的要害点。

小程序直播在私域转化上确有成效,但这种作用的大小,很大程度上是由商家的经营策略决议的,它需求商家对微信生态流量、小程序营销玩法、直播运营策略都要有较为深入的了解,不然于商家而言,小程序直播就只是个不错的工具而已。所以商家该怎么玩转小程序直播,提高自己的私域转化?

微信小程序直播

1、直播前
留意这儿分为两个动作,让用户提前知道,以及让用户记住。第一个动作不难,许多商家也基本做到了,但要害在于第二个细节,这也是现在大多商家所欠缺的,它触及对整个预热节奏感的把控,以及微信生态工具的充分利用。
所以有经验的商家,一般在直播前会采纳4波预热行为:
第一波预热:直播3天前。这一阶段的预热途径首要在自有社群和导购朋友圈,适用大部分商家,因为这是现在大部分商家都具有的途径。商家先经过这两个途径分发直播活动海报,预告优惠券的存在,调动起老用户、会员的参加积极性,一同也给“老带新”留下满意的传达时间。
第二波预热:直播1天前。这一阶段的预热途径首要增加了群众号,适用群众号有必定粉丝基础的商家。假如商家没有群众号但有必定预算,也能够挑选目标群众号投进广告。
第三波预热:直播当天开播半小时前。和第一波预热一样,首要途径是自有社群和导购朋友圈。经过前两次的预热,大部分用户对直播活动已经有必定的认知了,所以此次临开播前预热的意图,除了持续增强用户认知外,也是想再次威逼用户,推用户激动一把。

第四波预热:直播当天正式开播。首要途径是自有社群。这次预热,商家就能够直接将直播间链接共享到社群里,用定量的优惠券影响未进入直播间用户进入,一同也是与小程序直播订阅音讯告诉形成“双保险”。自此,直播前的预热工作告一段落。

微信小程序直播

2、直播中
1)欢迎互动
前面咱们说到,直播前要有节奏地预热,相同的,正式开播后的前5-10分钟也需求预热(或许称之为暖场)。这段时间,是导购与直播间用户的欢迎互动时间,一来能够给直播间“加热”,二来也能够等一下晚进直播间的部分用户。
2)问答互动
在直播的过程中,用户会提有各式各样的问题。针对这些问题,主播要及时、耐心肠回复,一旦问题过于多,没有办法做到及时回复,主播也尽量做到截屏,然后逐一去回答。除了回复观众问题,主播还能够当令抛出一些问题让用户来答复,抛问题的时分要尽量避开开放性的问题,多问一些封闭性的问题,比方:咱们觉得这款T恤是橘色的美观仍是黄色的美观?各位宝宝想要这件衣服吗?想要的能够扣1。
3)共享互动
相比其他渠道直播,小程序直播最大的特色便是能够在凭借微信关系链快速传达,所以主播能够经过一定手法影响粉丝共享直播间,比方直播间满**人可送**,解锁某款产品的低价。既能号召用户共享互动,又能影响用户下单。
4)优惠券:
全员抢券:主播发放限量叠加优惠券(可与直播预热前收取的优惠券叠加),引导用户活泼抢券,一起激起粉丝消费欲;
共享领券:主播发布共享领券任务(相同是叠加券)。引导用户经过共享码、海报、小程序共享到给好友或社群。约请好友进入直播间,两边即可领券,增加直播间流量。
当然,假如觉得叠加券成本比较高,也能够经过将优惠券置于产品列表这一更显眼、也更方便收取的方位,影响用户收取后消费。
5)拼团:
拼团玩法,本质上是利用顾客的价格感知能力,影响用户消费。用户关于价格的认知一般有三种:
6)抽奖:

在直播间抽奖,也是一个能够显著提高粉丝活泼度的有用方法。直播抽奖的方法大同小异。

微信小程序直播

3、直播后
1)直播间服务反应
用户反应:在直播后,商家要主动在自有社群表达感谢支持,一起搜集直播反应,比方:“宝宝们给方才直播打几分”、“小仙女们喜爱今晚直播的衣服吗”、“下次直播咱们约几点”等。有条件的,能够对直播活泼粉丝中随机进行“私信回访”,经过私信搜集深度反应。
商家观察:商家能够将直播间的谈论热门记录下来,例如穿搭技巧、多试色号、多给产品特写等,下次直播前策划直播脚本就可要点突出,回答粉丝首要痛点。
2)产品售后跟进
问题处理:产品售后会有呈现各式各样的问题,比方物流缓慢、产品瑕疵、用户使用后呈现不良反应等,商家都要尽快交流和处理,避免呈现因交流不及时导致的负面影响。
超预期服务:在发货时商家能够顺便一些小礼物,给用户发明超预期体会,增强用户粘性。

流量为大的今天网红带火了许多的产品,不是每一个都能成为网红,但主播一定要坚持播下去。




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