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全民电商时代已经开启,微信小商店能否成功入局电商江湖?

2020-8-26

做电商,腾讯还是亲自上手了。

8月20日,微信宣布小商店对企业、个体、个人三种开店类型全量开放,并释放多项新能力。同时,微信小商店上线服务市场,推出小商店开放组件,供商家和服务商快速调用官方接口,进行个性化开发。一时间,微信上掀起了开店热潮。

“已经申请了,求过,创业公司太需要了。”《华夏时报》记者在微信团队推出的“微信公开课”公众号评论区内看到,网友们开店热情高涨。

自6月内测以来,微信小商店就吸引力了无数业界人士的目光。知名互联网产业时评人张书乐在接受《华夏时报》记者采访时表示:“当下各种垂直电商领域都有了一定的发展,正好适合社交平台以流量与用户体量来吸纳这些垂直领域碎片,形成自己的电商拼图的机会,且直播和短视频的流行,也为更多人参与社交生态下的带货创造了条件。但全民电商这个概念,或许比微信公号当年人人都是自媒体门槛要更高。”

微信直播平台

全民电商体验好感度还需增强

不用开发,只用转发,面向中小微企业和个体工商户、个人的微信小商店自内测之日起就吸引了业界的广泛关注。

据微信官方介绍,小商店由微信小程序团队推出,此前,内测期间的微信小商店仅支持企业、个体工商户两种开店类型。但是自正式上线之日起,个人也可以申请开店。

新用户可以通过微信内搜索小商店助手完成注册,个人在开张完成后,将直接进入移动端小商店后台;企业和个体工商户可在手机上一键开通之后,登录电脑端小商店管理后台进行资料完善和开张。

同时,为了帮助商家快速掌握小商店的经营秘诀,微信团队还推出了“小商店商家成长中心”,从开店指引、店铺运营到平台规则,手把手帮助用户开店。

但是,在如此低门槛的微信小商店上做生意,真的容易么?

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《华夏时报》记者观察发现,微信部分小商店商家开店体验后,微信小商店存在两个主要的问题:一是商家主要依靠私域流量,品牌难以打入市场。在微信小商店交流专区内,商家们最关注的还是小商店的流量问题。“小商店从推出至今仅仅依赖商家自身的私域流量,这对很多商家来说是致命的,基本得不到曝光的机会,更别说有销量了。希望能搞一些官方活动,帮助商家们早日实现曝光及销售。”作为第一批拿到内测资格的商家阿灿在专区里表示。

第二个问题是微信小商店没有相应的商品与品牌运营的专业功能。“我是最早一批开通的,目前还没有开始推广销售,挺没方向的。”家住深圳的唐女士接受《华夏时报》记者采访时表示,自己的小商店平时主要销售儿童书包,因为先生是律师,也提供法律咨询服务。关于营收方面,唐女士无奈表示已经上架了21个商品,但无人问津。

在平台运营之初出现体验方面的问题都属于正常现象,家住河北的赵女士也加入到了小商店的队伍中,她认为微信小商店的个人号开通很方便。“之前内测的时候开通的是个体号,需要电脑登录后台才可以,昨天开通了个人号,挺方便的,”赵女士对本报记者说:“小商店准备做的体脂管理,客单价比较高,目前没有上架,打算走直播带货路。”

值得注意的是,直播功能是微信小商店的一大亮点,但记者体验发现,在个人号版本中并未出现直播功能,对此,微信团队在微信公开课评论区表示个人号暂不支持此功能。

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谁将收获小商店的开放红利?

回顾腾讯十五年电商逐梦史可以发现,无论是从拍拍网、QQ网购、QQ商城,还是从收购易迅到将其转售京东,或是扶持出电商新贵拼多多,纵观全局,腾讯从来都不是最大赢家。

然而在疫情刺激下,电商直播元年到来,抖音快手等短视频APP在电商领域的重要地位逐渐突显,电商市场的主角不再只是阿里和京东,腾讯在电商领域尚未形成如淘宝和京东一般的强大优势,但在此波尝试中也启用了直播卖货功能,腾讯无疑是希望以最贴近当下时代卖点与营销特点的方式将微信小商店打入市场。这一切基于腾讯的微信小商店的平台定位与商业战略考量。

虽然与视频号相较而言,微信小商店在宣传营销上低调了许多,但作为腾讯亲自下场做的产品,微信小商店推出后仍牵动着众人的目光。有业内人士认为,微信小商店全量开放后,影响最大的是专门帮助商家做生意的电商SaaS服务公司。

SaaS服务是基于云计算的服务模式,数据存储及日常维护交由云管理,此技术的应用大大提高了商家对线上店铺的管理效率。对此,微信团队表示,微信小商店将开放店铺、商品、订单等一系列标准接口及组件,供第三方服务商接入并提供拓展功能,方便商家快速找到并切换服务商方案。

而有赞营销顾问陈威宏认为,许多大型品牌也希望在微信布局私域流量的变现,然而现阶段微信小商店显然无法满足,微信小商店的推出反而是对微盟、有赞这类头部SaaS服务商利好,只能提供单一买卖功能的低服务价值的SaaS厂商将被淘汰,在微信生态里为各类垂直行业商户提供精细化运营精准营销的头部SaaS厂商将乘势而起。

如果说微信小商店的推出是对SaaS服务商的利好,对于电商市场而言,是否会发生一些变化?

张书乐告诉本报记者:“微信小商店选择的或许是差异化竞争路线,在全民电商和全民带货的节奏下,一旦功能增加和吸纳长尾下的碎片化销售与服务,很有可能会对O2O领域如美团、在线旅游、共享出行,以及二手电商等带来冲击。此外,或许会形成新的直播带货的势能,尤其是在此前直播带货略显颓势的状态下。”

未来,微信小商店能否成功助力腾讯杀入电商领域,全民电商时代能否顺利开启,还需等待市场的进一步检验。

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