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土播鼠运营教学:新手怎么做社区团购?

2020-8-27

现在社区团购的知名度越来越高,越来越多的电商平台都开始了自己的社区团购之路,不少大平台还获得了大规模的融资。社区团购对于创业者来说也是非常友好的,在于它的低门槛和可复制性,那么接下来我们就来了解一下,新手怎么做社区团购?运营技巧有哪些?

一、新手做社区团购

1.社区团购平台的定位准确

商家做社区团购,基本也是就近原则,从自己熟悉的区域开始,所以就需要定位自己团购能覆盖的区域,明确目标社区,初期开展时,可以按照片区进行一层层的开发,通过深耕一个或者几个社区来跑通流程,再磨合好运营团队之后,最后在尝试扩张。千万不要盲目去追求社区数量,用户数量,而忽略了团购平台内部的运营,打造好标杆社区后再拓张,才能节省不少费用。

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2.团长的管理及考核

很多社区团购平台,都尝试要去团长化,觉得团长的流失,对于社区团购平台的损失是很大的。但如果我们再开展初期,就形成严格的团长培训体系,以及团长管理方案,就能很好的避免这一问题的发生。

此外,团购平台还需要有完善的团长考核机制。通过奖惩制度,来提高团长的积极性,需要制定完善kpi奖惩方案,根据阶段考虑采取末位淘汰制不断优化团长队伍。

3.优化配送环节

社区团购模式,本身就是轻体量的,所以就要降低物流配送成本,并且做好“最后一公里”,缩短产品与消费者的距离,根据自身情况,优化好配送线路,提升单趟运力,尽量节省运送成本。

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二、社区团购运营技巧

1.培养用户:以老带新

对于社区团购的运营,其中很重要的一点,就是平台对于用户的整体动向的把控,不能出现团长叛逃,用户跟着一起流失的现象。所以除了要重视团长之外,还需要对用户进行多种营销活动,提高他们的复购率。

①会员充值优惠:会员充多少送多少,也可到店领取小礼品,能够极大的刺激用户的充值率,助于商家提前回收资金,也提高了客户的忠诚度;

②大额优惠券:可针对会员定期发放大额优惠券,激发会员线上消费的冲动,也刺激会员持续消费的能力

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2.活动营销:用户裂变

平台如果想要做好社区团购业务,那就需要具备多种营销活动的玩法,这是对用户市场的需求判断的基础能力,简单的说,就是我们需要及时知道什么样的产品,适合在当下进行营销。所以在活动上,我们就需要多样的玩法。

①产品详情页面应该支持图文直播、视频介绍,直观地突出商品的卖点和亮点,吸引用户的兴趣。

②提供限时秒杀、满减优惠、二件折扣等玩法,以灵活多样的促销优惠,刺激用户的消费欲望。

社区团购的运营技巧当然不止上文提到的这些,有更多的资讯在hishop社区云店官网等着你来了解和咨询。